Як вибрати ЧОП для охорони комерційного майна


Сьогодні в області охоронних послуг налічується колосальну кількість приватних охоронних підприємств, що пропонують свої послуги в різних областях, починаючи з охорони житла і закінчуючи організацією безпеки великих промислових об’єктів. Хочу порекомендувати elite-s.kiev.ua/usl_pult.html

Як зупинити свій вибір на одному охоронному підприємстві і при цьому бути переконаним у правильності свого вибору? Вибір охоронного підприємства, в руки якого доведеться довірити своє майно, забезпечення нормального робочого процесу, а також підтримання належного рівня репутації, аж ніяк не просте завдання.

Як йде справа сьогодні з охоронними організаціями і що відбувається «за лаштунками»? Левова частка охоронних підприємств очолюється аматорами (непрофесіоналами), серед яких можна зустріти:

Синочків-мажорів, для яких тата купили чергову «цацку», щоб улюблене чадо відвернулося від клубних вечірок.
Любителів миттєвого прибутку (рвачів), не мають планів на майбутнє, не замислюються про підвищення якості або про завоювання репутації, а думають лише про миттєве доході при залученні в цей процес мінімальної кількості витрат.
Боржників, які відкрили охоронну фірму на останні гроші, влізши в борги, і тепер змушені економити на всьому, починаючи з покупки необхідних спецзасобів, закінчуючи прийняттям на роботу менш
Крім того, необхідно враховувати той факт, що для кожної з охоронних компаній гіпотетично може настати ситуація, коли у замовника пропаде майно (товарно-матеріальні цінності) та власник підприємства зверне увагу на пункт про матеріальну відповідальність охоронного підприємства в договорі. Грошей у охоронного підприємства, яке і так пов’язли в боргах не виявиться на відшкодування збитків. Як результат-нескінченні судові тяжби, яких можна було не допустити, приділивши необхідну увагу вибору компетентної охоронної організації.

Для того щоб не довелося робити роботу над помилками, з гірким присмаком і зі сльозами під час виявлення збитків, необхідно уважно і конструктивно підійти до питання вибору партнера (ЧОПа). Треба відразу сказати, що хороші, сумлінні охоронні підприємства дійсно є. Знайти гідне охоронне підприємство можна за допомогою наведених нижче факторів:

Наявність дозвільних та ліцензійних документів для здійснення діяльності (обов’язково повинні бути діючі). Документація є гарантією того, що ЧОП дотримується норм законодавства і не стане в одну прекрасну мить об’єктом розслідувань контролюючих органів з усіма наслідками, що випливають, для вашої репутації.
Характеристика керівника охоронного підприємства. Здається, погодяться все, що наявність кримінального минулого не бажано. Перший запис у трудовій книжці: «Директор охоронного підприємства», змусить задуматися. Варто придивитися до тих охоронних підприємств, де на чолі стоїть дійсно освічений, грамотний, а головне досвідчений в цьому питанні людина, яка знає всі закулісні моменти, який свого часу пройшов тернисту стежку роботи в силових структурах або раніше обіймав керівну посаду великого підприємства.
Наявність у охоронного підприємства штабу (офісу). Наявність офісу може дати узагальнену характеристику всьому охоронному підприємству. В офісі можна отримати уявлення про фінансовий стан (офіс в центрі міста в прерогативі, а ось околиці з нетрями — це мінус). Крім цього офіс скаже про педантичність керівника (брудний офіс, завалений паперами, обставлений збитковими меблями – поганий провісник).
Час перебування охоронної організації на ринку охоронних послуг. Рекомендоване порогове значення-не менше шести років. За цей термін з’являється певний досвід не тільки нормальної, розміреної роботи, але і виходу з надзвичайних і нестандартних ситуацій. У разі, коли охоронне підприємство може похвалитися більш ніж десятирічним досвідом діяльності, то це показник є в деякому роді запорукою стабільності і впевненості в майбутньому.
Кадрова чисельність і якісність. Поняття «чисельність» визначає кількість охоронного персоналу (охоронців), закріплених на існуючих (діючих) об’єктах ЧОПа. Сукупність таких показників як вік, освіта, фізична і моральна підготовка охоронців визначають поняття «якості» можливого надання послуг. Якщо приватне охоронне підприємство практикує прийом охоронців, які досягли пенсійного віку, то це є свідченням того, що чекати надання якісних охоронних послуг не доведеться. Вік повинен бути в рамках 25-40 років. Освіта має бути спеціальна (охоронець повинен мати кваліфікацію з присвоєним розрядом). Що стосується фізичної підготовленості, то необхідно уточнити, чи є охоронці з певним ступенем ожиріння, а так само з претензією на хворобливе дитинство (вагою в районі 50 кг).
Кількість і види статусних об’єктів, які на даний момент знаходяться під охороною. Десять солідних об’єктів має створити приємне враження. Якщо вам відмовляють в інформації про охоронювані об’єкти, посилаючись на конфіденційність, то відразу відмовтеся від такого охоронного підприємства. Це ознака того, що показати вам нічого, так як портфоліо, солідні клієнти і рекомендаційні листи – це особа будь-якої охоронної фірми.
Наявність спец — і техзасобів. Те наскільки якісно будуть надаватися Охоронні послуги, в більшій мірі залежить від вмілого застосування спеціального обладнання. Наявність спеціального обладнання, а також навички його використовуватися є гарантією успішного виявлення і затримання зловмисника. Крім цього тільки за допомогою спеціальної техніки (оглядових дзеркал, щупів) можна якісно проводити огляд транспорту.
Територіальні можливості. Тут все просто: співпраця може бути настільки тісним, наскільки простягаються територіальні можливості ЧОПа (радіус в якому ЧОП може запропонувати свої послуги, тобто має свої підрозділи, дочірні підприємства, філії або ж може відправити вахту).
Присутність в обмундируванні персоналу посадових знаків розрізнення. Наявність зазначених елементів у вигляді шевронів, погонів і т. д. дозволяє підприємству мати ієрархічну структуру посад, що дозволяє підтримувати посадові права та обов’язки всередині підприємства, а також візуально виділяти охорону. Погодьтеся, набагато приємніше побачити на вході Вашого підприємство охоронця в уніформі і пагонах, ніж у спортивних штанях і розтягнулася майці-борцовке.
Підготовлена типова документація для охорони об’єкта. Якщо на момент переговорів у ЧОПа немає ніякої документації (посадових інструкцій, інструкцій дій охоронця на посту охорони, інструкції пропускного і внутрішньооб’єктного режиму тощо), то навряд чи вам прийдуть на об’єкт охоронці, які будуть розуміти, що від них хочуть.
Тісна співпраця ЧОПа з поліцією, яка дозволяє, в разі необхідності, оперативно вирішувати завдання як позаштатних ситуацій, наприклад, огляд співробітника на наявність алкогольного сп’яніння, так і надзвичайних, наприклад, оперативного реагування в разі крадіжки майна (угону автомобіля і т. п.)
Ціна питання. Безумовно, що від фінансової суми, яку замовник готовий заплатити, безпосередньо залежить якість надання охоронних послуг. Останнім часом демпінгом займаються небагато. Ціна на типові послуги у всіх охоронних фірм різниться не значно. При розрахунку вартості враховуються багато таких критеріїв, як рівень професійної придатності охоронців, загрози, потенційно наявні на підприємстві, що охороняється, наявність технічних і спецзасобів, вартість майна, що ввіряється під охорону. Однозначно сказати можна одне-дешевої якісної охорони не існує. Якщо ЧОП заявляє значно меншу ціну встановлено від середньої ринкової ціни на свої послуги, то це ознака економії на якості. Економія може досягатися і за рахунок використання морально застарілих спеціальних і технічних засобів. Іноді економія простежується в наданні меншої кількості постів охорони, ніж було визначено та обговорено при укладенні договору. Економія часто є наслідком порушення трудового законодавства, а саме у використанні робочої сили без відпочинку або навіть без офіційного працевлаштування і т. д. Така нездорова економія в тіні довго не залишиться і з вибухом вийде назовні. Найчастіше, буває занадто пізно. Під час визначення ціни на охоронні послуги бажано отримати від директора ЧОПа повний Кошторис всіх потенційно-можливих витрат. Поцікавтеся про те, яку зарплату платять співробітникам, які витрати охоронного підприємства на придбання обмундирування, як часто оновлюються тих і спецзасобів. На всі ці питання ви повною мірою повинні отримати осудні відповіді.
Наявність відділу контролю якості охоронних послуг. Такий відділ складається із спеціально навчених співробітників (інспекторів), до компетенції яких входить проведення моніторингу роботи охоронців та виявлення потенційних загроз. Інспектори з відділу контролю якості повинні не лише виявляти загрози, а так само давати розпорядження на їх запобігання. Наявність відділу контролю якості є свідченням того, що організація роботи ЧОПа по усуненню загроз носить попереджувальний характер.
Мотивація персоналу. Коли охоронця фінансово зацікавлюють у якісному виконанні роботи, то він з повною готовністю буде віддаватися роботі на всі 100% і у відповідальний момент при настанні надзвичайної ситуації він не буде ухилятися від своїх прямих обов’язків. Знаючи, що за недбале ставлення буде оштрафований, а за затримання зловмисника отримає винагороду, охоронець буде думати про роботу, а не завтра буде харчуватися.
З огляду на все вищесказане при виборі ЧОПа, можна буде мати впевненість у правильності свого вибору і прийнятого рішення. Передбачити всі нюанси і бути впевненим, що ніколи ніяких неприємностей не виникне, неможливо, але якщо ви підійдете до питання вибору охоронної організації грунтовно, то якщо і будуть дрібні негаразди, то вони легко вирішувані (не вами, а ЧОПом) і така ситуація не викликає у вас обурення.